Rückstau im Keller – was tun?

Woran Sie einen Rückstau erkennen

• Wasser drückt aus dem Bodenablauf im Keller oder in der Waschküche nach oben.
• Mehrere Abläufe im Haus laufen gleichzeitig langsam ab.
• Es gluckert in den Leitungen oder riecht nach Abwasser.

Sind mehrere Abläufe betroffen, liegt das Problem selten an einem einzelnen Siphon, sondern in der Grundleitung. Das ist die Leitung, die das Abwasser des ganzen Hauses zum öffentlichen Kanal führt.

Was Sie sofort tun sollten

1. Kein Wasser mehr benutzen: nicht spülen, nicht duschen, keine Wasch- oder Geschirrspülmaschine laufen lassen. Informieren Sie auch die anderen Bewohner im Haus, denn jedes Wasser, das abfliesst, landet im Keller.
2. Strom beachten: Fassen Sie keine elektrischen Geräte an, die im Wasser stehen. Schalten Sie die Sicherung nur aus, wenn Sie den Sicherungskasten gefahrlos erreichen.
3. Wertsachen sichern: Stellen Sie Dinge, die nass werden können, hoch.
4. Fotos machen: Halten Sie den Schaden fest. Das hilft später bei der Versicherung.
5. Notdienst rufen: Eine verstopfte Grundleitung lässt sich mit Haushaltsmitteln nicht lösen.

Häufige Ursachen

• Fett und Speisereste, die sich über Jahre an der Rohrwand ablagern
• Feuchttücher und Hygieneartikel
• Wurzeln, die durch undichte Stellen in die Leitung wachsen
• Starkregen, wenn der öffentliche Kanal überlastet ist
• Eine fehlende oder defekte Rückstausicherung

Was wir vor Ort machen

Wir reinigen die Leitung mit Hochdruck und spülen Ablagerungen heraus. Mit der Kamera-Inspektion sehen wir, was die Verstopfung verursacht hat, zum Beispiel Wurzeln oder einen Schaden am Rohr, und können Ihnen sagen, ob weitere Arbeiten nötig sind.

Zahlt die Versicherung?

Schäden am Gebäude durch Rückstau aus der Kanalisation übernimmt in der Regel nicht die Gebäudeversicherung, sondern die freiwillige Gebäudewasserversicherung. Beschädigte Möbel und andere Sachen zahlt die Hausratversicherung. Melden Sie den Schaden möglichst rasch und bewahren Sie Fotos und Rechnung auf.

So beugen Sie vor

Lassen Sie die Grundleitung regelmässig prüfen, besonders in älteren Häusern oder wenn Bäume nahe an der Leitung stehen. Prüfen Sie, ob Ihr Keller eine funktionierende Rückstausicherung hat. Und: Fett und Feuchttücher gehören in den Abfall, nicht in den Abfluss.

Wie eine Kanalspülung abläuft und woran Sie merken, dass sie fällig ist, lesen Sie im Ratgeber Kanalreinigung und Kanalspülung.

Häufige Fragen

Was ist eine Rückstausicherung?

Eine Rückstausicherung, auch Rückstauklappe genannt, verhindert, dass Abwasser aus der Kanalisation in tiefer liegende Räume zurückfliesst. Sie muss regelmässig gewartet werden, sonst kann sie im Ernstfall versagen.

Wie oft sollte die Grundleitung gespült werden?

Nach den Richtlinien des Fachverbands VSA alle zwei Jahre, mindestens aber alle vier Jahre. Was in Ihrer Gemeinde gilt, steht im Abwasserreglement.

Wer zahlt die Reinigung der Grundleitung?

Im eigenen Haus die Eigentümer. In einer Mietwohnung in der Regel der Vermieter, ausser die Verstopfung wurde nachweislich in einer Wohnung verursacht.

Quellen: Blick (Versicherungen bei Wasserschäden), Merkblatt der Gemeinde Küssnacht zu den VSA-Spülintervallen.