Schlüssel abgebrochen – was tun?

Zuerst: Ruhe bewahren

• Drehen Sie nicht weiter an dem Stück, das noch im Schloss steckt.
• Stecken Sie nichts hinein, was das Stück tiefer in den Zylinder schieben könnte.
• Prüfen Sie, ob die Tür offen oder verschlossen ist. Davon hängt ab, wie dringend es ist.

Tür offen oder zu?

Die Tür ist offen: Dann ist es kein Notfall. Lassen Sie die Tür nicht ins Schloss fallen, bis das Stück entfernt ist, und vereinbaren Sie einen Termin.

Die Tür ist zu und Sie stehen draussen: Versuchen Sie es höchstens kurz selbst. Mit falschem Werkzeug wird es schnell teurer. Ist jemand Hilfsbedürftiges allein in der Wohnung oder läuft der Herd, rufen Sie im Zweifel sofort Polizei (117) oder Feuerwehr (118).

So bekommen Sie das Stück oft selbst heraus

1. Ragt das Stück heraus: Fassen Sie es mit einer spitzen Zange oder Pinzette und ziehen Sie es gerade heraus, ohne zu drehen.
2. Grundstellung prüfen: Das Stück kommt nur heraus, wenn es senkrecht steht wie beim Einstecken. Ist es beim Drehen abgebrochen, muss es zuerst zurückgedreht werden.
3. Gleitmittel: Ein kurzer Sprühstoss Schloss-Spray kann helfen, dass das Stück leichter gleitet.
4. Feines Sägeblatt: Ein dünnes Laubsägeblatt seitlich in den Schlüsselkanal schieben, mit den Zähnen das Stück greifen und vorsichtig herausziehen.

Was Sie besser lassen

• Kein Leim und kein Sekundenkleber: Kleber verklebt den Zylinder. Dann muss er fast sicher ersetzt werden.
• Keine Gewalt: Nicht mit dem Schraubenzieher hebeln oder das Stück mit Kraft drehen.
• Keinen anderen Schlüssel hineinzwängen, solange das Stück noch im Schloss steckt.

Wann der Schlüsseldienst hilft

• Das Stück steckt ganz im Zylinder und lässt sich nicht greifen.
• Sie stehen vor verschlossener Tür.
• Das Schloss lässt sich nach dem Entfernen nur noch schwer bedienen.

Wir entfernen abgebrochene Schlüssel mit Spezialwerkzeug. Ist der Zylinder beschädigt oder abgenutzt, besprechen wir vorher mit Ihnen, ob ein neuer sinnvoll ist. Mehr zur Türöffnung und zum Schlosswechsel.

Warum Schlüssel abbrechen und wie Sie vorbeugen

• Abgenutzte Schlüssel: Ein dünner Schlüsselbart oder ein Riss am Schlüsselkopf sind Warnzeichen. Lassen Sie rechtzeitig einen neuen machen, am besten vom Original und nicht von einer Kopie.
• Schwergängiges Schloss: Dreht der Schlüssel nur mit Kraft, braucht das Schloss Pflege. Verwenden Sie Graphitpulver oder ein Spray für Schliesszylinder, kein Speiseöl und kein Universalöl, denn Öl bindet Staub.
• Verzogene Tür: Lässt sich der Schlüssel nur drehen, wenn Sie die Tür andrücken oder anheben, ist die Tür nicht richtig eingestellt. Das sollte behoben werden, bevor der Schlüssel bricht.
• Schlüssel als Griff: Ziehen Sie die Tür nicht am steckenden Schlüssel zu.

Häufige Fragen

Muss der Zylinder ersetzt werden?

Nicht unbedingt. Oft lässt sich das abgebrochene Stück mit Spezialwerkzeug entfernen. Ist der Zylinder beschädigt oder stark abgenutzt, besprechen wir vorher mit Ihnen, ob ein neuer sinnvoll ist.

Kann man aus den zwei Teilen einen neuen Schlüssel machen?

Bei einfachen Schlüsseln geht das manchmal, wenn beide Teile vorhanden und nicht verbogen sind. Sicherheitsschlüssel einer Schliessanlage werden meist nur mit der Sicherungskarte nachgemacht, in einer Mietwohnung über die Verwaltung.

Was kostet es, einen abgebrochenen Schlüssel entfernen zu lassen?

Das hängt vom Schloss und vom Aufwand ab. Bei uns kostet die An- und Abfahrt pauschal CHF 30.–, die Beratung am Telefon ist kostenlos. Mehr im Ratgeber Was kostet ein Schlüsseldienst?

Was mache ich, wenn der Schlüssel zu einer Schliessanlage gehört?

Informieren Sie die Verwaltung. Ersatzschlüssel für Schliessanlagen gibt es meist nur über die Verwaltung und mit der Sicherungskarte.